4月17日上午，为深入落实数字政府建设部署，加速人工智能技术在民生服务领域的创新应用，喀什地区人力资源和社会保障局特邀我院郑德生教授开展《智护民生 大模型技术赋能社保服务新纪元》专题讲座。此次讲座采用“线上 + 线下”融合模式，吸引了来自人社系统、相关企业及科研机构的百余名代表参与，现场学习氛围热烈，互动频繁。

作为长期深耕人工智能与民生服务交叉领域的专家，郑德生教授以其深厚的学术造诣和丰富的行业实践经验，围绕三大核心模块展开深度分享：一是“筑基 —— 大模型基础认知”，从技术演进脉络切入，解析大模型的核心原理与发展趋势，为智慧人社建设筑牢理论根基；二是“架桥 —— 技术全景与核心路径”，系统梳理大模型在人社领域的技术适配体系，重点阐述多模态交互、数据安全治理等关键技术的应用逻辑；三是“实战 —— 协同演进与应用实践”，结合生动案例演示大模型在人社场景的创新应用：企业社保缴纳异常预警系统通过实时数据监测实现风险预判，社保服务大厅智能客服调度系统借助人机协同提升服务效率，智能审批系统依托算法优化缩短业务办理周期，人社知识培训问答平台则构建了个性化学习生态。深入浅出的讲解有效提升了参会人员对大模型技术的理解深度，拓宽了应用思维。

本次讲座不仅搭建了前沿技术交流的平台，更以实践导向的分享为喀什地区智慧人社建设提供了落地路径。作为喀什地区数字政府建设的重要技术支撑单位，我院将以此次合作为新起点，持续深化产学研用合作机制，在人才培养、技术攻关、场景创新等领域展开全方位协同，为构建“数字喀什”提供更强有力的智力支持与人才保障，助力区域治理现代化和民生服务数字化转型迈向新台阶。